有很多游戏，是简单又直接的。如果玩过“连连看”的游戏，你会知道，要想把两个相同的东西连起来消掉，它们之间必须是能够直接连接，而不能走迂回曲折的路线。近来，一场场暴雨的来临，也让昆明人玩起了商业“连连看”。躲雨不仅看运气，逛街消费也要有技巧。

实际上，不仅仅是在下雨天，还有烈日暴晒的情况下，或者在平日的逛街期间，你是否能够无意间把商业内部打通，让消费无缝连接起来？

不管是建筑形态上的衔接，这都是商业本身的设计规划问题，都是商业外在的一些体现。而商业内部的管理运营，更是一双看不见的手，无形中拉动着消费者与商业之间的联系。任何花哨的设计手法和夸大其词的定位，都比不过给消费者带来贴心而又周到的便捷服务。因此，真正对商业考量是消费者体验的满意度和消费的舒适感。

其实，游戏和商业是有些共性的。在一定的规则下，它们都要讲求的是用户本身的体验和感受。本期，云信君继续“咻一咻”昆明商业，从消费者的一场躲雨体验出发，来玩一玩商业“连连看”，去观察昆明商业在衔接方面存在的一些问题，并以此来探讨如何优化商业之间的衔接、加强商业之间的互动性等。

一场暴雨让昆明商业的衔接面临考验

建筑形态“打通”商业联动提升运营管理能力才是“通关”大招

昆明进入雨季，骤然而至的大雨总是让人措手不及。有些时候，下雨天或许是“留客天”，很多人都选择跑进了购物中心躲雨，顺便逛街、吃饭、看电影，不用冒着雨，饿着肚子，堵在路上，而是等待雨停了或者雨变小了再回家。

在这个时候，对于躲雨的人来说，有人是庆幸的，有人却是郁闷的。在开放式的街区里，人们只能躲在其中一栋楼里，而不一定会有吃喝玩乐购的组合。在盒子的购物中心里，人们躲在一个整体的大空间，一站式消费基本可以满足。

那么，是不是街区商业就是缺少衔接性，而盒子商业的联动一定很好呢？通过记者的实地走访，希望可以和大家一起来探讨这些问题，而最终如何加强商业的联动，更是值得我们思考的方向。

实地走访

开放街区 

建筑形态以及商业分块比较明显

从整个昆明来看，街区商业比较明显的代表是南亚风情·第壹城、北辰财富中心、欣都龙城等商业项目。商业的开放性，通常可以拉近商业、自然与消费者之间的距离。比如，在北辰财富中心，街区内的滑板台，经常吸引很多滑板爱好者来玩，同时也有不少的围观者。每到晚上，这个地方总是最热闹的。

在商业街的交错之间，一栋栋商业楼分散而立，几乎每栋楼都有各自的主力店，一般业态差别也比较大。但有的街区商业在独栋的商业楼里，餐饮、服装等业态又相互混合，并没有明显的区分。无论是南亚风情·第壹城，还是北辰财富中心、欣都龙城，这种街区商业的建筑形态以及商业分块是比较明显的。

谈起最近的躲雨经历，张晓彤仍然深有感触。前几天，一场大雨说下就下，张晓彤正在南亚风情·第壹城走动，一下就躲进了春晓图书城那栋楼的大厅。同时，也有不少路过的人挤进来。大家都眼巴巴地看着外面的狂风大雨，也不知道什么时候雨才会停。在这个时候，她想逛逛，但是发现这栋楼没有什么可逛的。由于靠近小吃街，不少人开始点小吃，但是雨太大而人又多，小摊的老板根本忙不过来。张晓彤告诉记者，如果有连廊，她就可以去另外一栋楼去吃吃东西、逛逛街了。

有业内人士认为，也许一场暴雨或多或少暴露了街区商业目前存在的一些问题。自从南亚风情·第壹城开业以来，整个商业的氛围越做越好，也成为了南市区商业中心的标杆。随着更多商业项目的开业，商业之间的竞争也越来越激烈，商业分流不可阻挡，但一些更巧妙的设计或许更能体现对消费者的体贴。当然，不仅仅是南亚，目前昆明的街区商业在衔接问题方面，也没有特别好的表现。

盒子商业 

实现人流与商业内部的无缝对接

对于盒子商业来说，营造的是一个相对闭合的购物空间，受到外界自然的影响相对较小。不管是刮风下雨，还是风和日丽，盒子购物中心始终保持一样的状态，消费者的消费体验几乎没有什么影响。

在下雨的时候，正在乘坐地铁的赵捷看到朋友圈里的消息，才知道外面正是狂风大雨，她果断在中途的白云路站下了车，去昆明广场购物中心里逛逛。顺着地铁出站的指示方向走，快要走到A出口的时候，她就看到了一个A1出口，直接连通昆明广场购物中心。赵捷表示，负一楼的小吃很多，比如成都名小吃蓉李记、鲜芋仙等等，还可以上楼去看看书或者看看衣服，足够消磨下雨的时间了。如果雨还一直下，到了一定的时间，也可以去超市买把伞，直接回家。

或许，能够恰巧在购物中心躲雨的人是比较幸福的。

对于大多数购物中心来说，商业的衔接大多都是内部动线设计所要考虑的问题。从老购物中心到新购物中心，其内部的动线是可以实现闭合循环的，只是存在需要更多科学合理性的考虑。

实际上，盒子商业的衔接并不局限于商业内部，而对于外部的衔接同样重要。从整体来看，购物中心也是一个独立的大盒子，如何打通与外部交通、商务楼等之间的衔接，也是值得关注的。

嵌入式商业 

能够在多个消费空间里自由转换

从商业模式的分类来看，大多是以街区商业、盒子商业来区分。对于一些商业项目而言，它们并不属于严格意义上的盒子或者街区，而是介于两者之间。随着商业地产的发展，我们可以看到，商业的形态也变得丰富多彩，消费者的体验也从单一走向了多元化。

在南屏街，也有人在经历着另外一种躲雨的感受。

昆明来了一场说下就下的大雨，在盒子里逛街的人浑然不觉，在街区里逛街的人不小心就被浇成落汤鸡。而在顺城购物中心逛街的人，却可以安然地看着雨景，却又慢慢地逛着街。

在顺城购物中心，我们可以看到，整个商业是属于半开放式的商业形态，每层楼都有多个走廊连通。徐凡经常来南屏街消费，对于她来说，在顺城购物中心逛，最大的感受是，不仅不怕下雨，也不怕晒太阳，来回走动也非常方便。从购物中心的走廊可以直接连通到王府井百货，从王府井又可以走回顺城，每个楼层有很多直梯和扶梯，上下楼都很便捷。下雨那天，她还站在走廊里，听着雨声，静静地看着大雨发了一会呆。

从建筑形态上来看，我们可以发现，顺城购物中心的商业与王府井百货采用的是嵌入的方式，两者结合非常紧密，浑然一体，可以让消费者在不同的消费空间自由切换。这样一来，消费者不仅可以感知下雨天，同时也能躲避天气带来的影响。

观察分析

消费者最怕麻烦 

商业之间的衔接不容忽视

也许有人会说，昆明一年能下几场雨？这几场雨对商业造成的损失根本不算什么，因为昆明很多时候都是蓝天白云。但这些问题也并非没有解决的办法，只是在一些建筑形态上的改善，就可以解决暴雨之下的商业衔接问题。

“盒子商业就不存在要躲雨的问题，而在街区商业，就只能躲在某一个点。” 芒果智库经济学家王詠雪表示，盒子商业和街区商业，谈不上谁比谁强。对于昆明来说，大多时候都是天气比较好的，大家会比较愿意到街区逛。如果遇上下雨之类的天气，消费者又会偏好逛盒子。当然，昆明的紫外线也比较强，很多时候，我们都不想长时间暴晒，所以有连廊之类的设计，可以给消费者带来更加丰富的体验感。

我们都知道，消费者是非常懒惰的。比如逛街的时候，如果要下到一栋楼的一楼，再去逛另外一栋楼的三楼，购物的积极性就会有所下降。原来的金鹰南亚店已经关了，有业内人士认为，原金鹰南亚店太独立了，跟整个南亚的商业广场之间隔着一条马路，缺乏直接的连接。如果在金鹰店与商业广场这边的商业体有一些类似连廊的通道，可以导入一部分人流，在业态的差异上可以形成一些互动，这样将会对商业的经营带来一定的帮助。虽然连廊这些建筑形态上的衔接，并不是商业最后的救命稻草，但至少会带来一些改善和可能性。

消费方式和习惯在变化 

商业模式发展多样化

进入互联网时代，人们的消费方式和习惯发生了很大的改变。与此同时，商业地产由传统的百货到现在购物中心转变，从而进入了由消费功能到满足社交需求、体验为王的时代。商业地产的模式从街区、盒子，再到盒子+商街的形式以及嵌入式商业的设计，正在不断适应未来市场发展的潮流。

“从消费者体验的角度来看，盒子商业和街区商业各有各的商业特点和消费感受。”王詠雪指出，很大程度上来说，街区商业开放性更强，比较通透，更贴近阳光和自然，更能给人带来情景式消费的体验。而对于盒子商业来说，闭合式的商业要更加封闭，消费环境更加集中，因此购物中心所体现的现代都市潮流、时尚感比较强。

实际上，不管是盒子商业，还是街区商业，昆明的商业地产设计规划理念正在不断更新和升级。从昆明近几年开业的商业项目来看，从建筑形态到商业内部的连接上，都有很大的改观。