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在逆境中坚持与突破

——访2015最佳员工奖杨燕艳


2015年楼市整体低迷,房产企业业绩普遍走低。面对严峻的形式,市场营销部积极想办法面对,销售经理杨燕艳更是凭借其出色的能力,带领锦尚华庭销售团队,于8月份超额完成年度销售目标,提前清盘;于12月份带领锦悦四季销售团队,再现百人售楼部排队抢购的情景,完成年底车位销售目标,创造了一个又一个的奇迹。因其优秀的表现,杨燕艳荣获2015年广基地产最佳员工奖。通过2015年度的优异表现,杨燕艳于2016年晋升为营销部副经理。


/杨燕艳认真工作

在逆境中坚持与突破

2015年昆明楼市低迷,客户需求也随市场变化,选择购置房屋时更为理性,更希望实实在在的了解房屋以及环境氛围。锦尚华庭项目因其单价、总价高,客户群相对较窄,是一个相对难销的项目。为了成功销售项目,市场营销部曾做出多种政策调整:精装改毛坯,工程抵款房等。前期精装改毛坯比较成功。在尾盘销售期,杨燕艳发现工程抵款对于刚需盘客户来说,会比较有吸引力,但对于华庭这种高端楼盘来说,在同等、甚至更高价格上,客户更容易接受常规销售方式:认筹、开盘。找准客户接受点后,市场营销部立即讨论决定用珍藏房源认筹做为广告语开始宣传,并在小区庭院内针对目标客户、意向客户、业主举办主题party,让客户真切感受到小区居住环境、氛围以及工作人员的专业度,在客户对项目充分认可的情况下,趁热集中选房。在杨燕艳的带领下,锦尚华庭销售团队经过三轮认筹,成功完成项目清盘。


/杨燕艳在锦悦四季工作

住宅车位存量过高,这是很多项目存在的问题。在锦悦四季后期的销售中,公司于11月份给出明确销售目标:春节前车位销售达1000万元。面对房地产市场不景气及年底销售的关键时期,杨燕艳带领锦悦四季销售团队,在压力下不断寻找思路,不断尝试。通过一线置业顾问全面收集并了解客户需求,不断完善销售策略、付款方式、客户违约风险等。在充分评估付款分期、客户违约风险、控制风险的基础上,市场营销部创新地提出了新的分期销售模式。在杨燕艳的带领下,锦悦四季销售团队通过第一阶段意向客户测试,第二阶段结合圣诞节活动大范围促销,成功完成了年底的车位销售目标。特别在1221日圣诞活动当天,再现百人售楼部排队抢购的情景,在加强了营销部凝聚力和作战能力的同时,也更增强了客户对公司产品的信心。


人性管理 用心做事

作为一个成功的销售经理,不仅要对市场敏感,更需要管理好团队。在锦尚华庭、锦悦四季销售团队的管理中,杨燕艳积累了很多宝贵的经验和管理技巧。她表示,在管理团队时,首先要尊重个人。每个人因为性格差异,都会有各自的情绪,她尊重团队人员的情绪,如果你是可用之人,她不会因情绪而否定你,但她会让其认识情绪的影响性,从而自主调整,把工作做好。其次,要明确工作目标。明确目标的目的是让大家都朝着这个目标努力,让团队里每个人都有愿景,让员工利益最大化。第三,让你的团队人员有东西可学。正是因为她的管理非常人性化,无论是锦尚华庭销售团队还是锦悦四季销售团队,都非常的团结友爱,都充分发挥了广基人不怕困难、挑战困难,克服困难的决心和行动力,向着每一个销售目标努力,并最终取得了成功。


/工作中的杨燕艳认真、专注

在工作中,杨燕艳始终以高标准要求自己,认真地把每一件事做得最好,对每一份工作负责。她发自内心的喜欢自己所从事的工作,从心底热爱这份工作,积极向上,乐观主动,不断为公司创造价值。她说,事无大小,用心做好每一件事,把工作当做自己的事业来做。而她也是这样行动的。在售楼部,总会遇到一些难缠的客户。这时候,杨燕艳总会站在客户角度,现场解决所有问题,让客户成功下定。


/热爱学习的杨燕艳

在工作之余,杨燕艳比较喜欢研究、种植植物,也喜欢看书、听音乐。她会通过与人交谈、看书、参加培训班,不断提升与修炼自我。如果工作和生活有冲突,她会根据事情的重要紧急来做决定。她的人生态度是生活相对随性,工作则认真负责努力。



/生活中的杨燕艳

责任广基 轻松又紧张

在杨燕艳的眼中,广基是一家非常好的企业,工作氛围轻松又紧张,她非常喜欢。她说:“轻松主要是指公司尊重个人,让其能很好的发挥个人所长及创新精神;紧张其实是一种工作态度,只有让自己在工作中紧张起来,才能更好的完成工作。”她表示,广基最吸引她的地方是领导魅力、工作氛围、公司价值观。


/杨燕艳积极参加广基运动会


/生活中的杨燕艳

房地产是杨燕艳非常喜欢的行业。她认为未来房地产行业将会持续稳定呈上升势发展,但会淘汰掉一部分“非专业”开发公司。而广基属于认真做事,且有社会责任感的公司,未来一定会越来越顺,老业主遍布昆明。她现在的目标是完美地完成广瑞中心的销售。

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