在逆境中坚持与突破

——访2015最佳员工奖杨燕艳

2015年楼市整体低迷，房产企业业绩普遍走低。面对严峻的形式，市场营销部积极想办法面对，销售经理杨燕艳更是凭借其出色的能力，带领锦尚华庭销售团队，于8月份超额完成年度销售目标，提前清盘；于12月份带领锦悦四季销售团队，再现百人售楼部排队抢购的情景，完成年底车位销售目标，创造了一个又一个的奇迹。因其优秀的表现，杨燕艳荣获2015年广基地产最佳员工奖。通过2015年度的优异表现，杨燕艳于2016年晋升为营销部副经理。

图/杨燕艳认真工作

在逆境中坚持与突破

2015年昆明楼市低迷，客户需求也随市场变化，选择购置房屋时更为理性，更希望实实在在的了解房屋以及环境氛围。锦尚华庭项目因其单价、总价高，客户群相对较窄，是一个相对难销的项目。为了成功销售项目，市场营销部曾做出多种政策调整：精装改毛坯，工程抵款房等。前期精装改毛坯比较成功。在尾盘销售期，杨燕艳发现工程抵款对于刚需盘客户来说，会比较有吸引力，但对于华庭这种高端楼盘来说，在同等、甚至更高价格上，客户更容易接受常规销售方式：认筹、开盘。找准客户接受点后，市场营销部立即讨论决定用珍藏房源认筹做为广告语开始宣传，并在小区庭院内针对目标客户、意向客户、业主举办主题party，让客户真切感受到小区居住环境、氛围以及工作人员的专业度，在客户对项目充分认可的情况下，趁热集中选房。在杨燕艳的带领下，锦尚华庭销售团队经过三轮认筹，成功完成项目清盘。

图/杨燕艳在锦悦四季工作

住宅车位存量过高，这是很多项目存在的问题。在锦悦四季后期的销售中，公司于11月份给出明确销售目标：春节前车位销售达1000万元。面对房地产市场不景气及年底销售的关键时期，杨燕艳带领锦悦四季销售团队，在压力下不断寻找思路，不断尝试。通过一线置业顾问全面收集并了解客户需求，不断完善销售策略、付款方式、客户违约风险等。在充分评估付款分期、客户违约风险、控制风险的基础上，市场营销部创新地提出了新的分期销售模式。在杨燕艳的带领下，锦悦四季销售团队通过第一阶段意向客户测试，第二阶段结合圣诞节活动大范围促销，成功完成了年底的车位销售目标。特别在12月21日圣诞活动当天，再现百人售楼部排队抢购的情景，在加强了营销部凝聚力和作战能力的同时，也更增强了客户对公司产品的信心。

人性管理 用心做事

作为一个成功的销售经理，不仅要对市场敏感，更需要管理好团队。在锦尚华庭、锦悦四季销售团队的管理中，杨燕艳积累了很多宝贵的经验和管理技巧。她表示，在管理团队时，首先要尊重个人。每个人因为性格差异，都会有各自的情绪，她尊重团队人员的情绪，如果你是可用之人，她不会因情绪而否定你，但她会让其认识情绪的影响性，从而自主调整，把工作做好。其次，要明确工作目标。明确目标的目的是让大家都朝着这个目标努力，让团队里每个人都有愿景，让员工利益最大化。第三，让你的团队人员有东西可学。正是因为她的管理非常人性化，无论是锦尚华庭销售团队还是锦悦四季销售团队，都非常的团结友爱，都充分发挥了广基人不怕困难、挑战困难，克服困难的决心和行动力，向着每一个销售目标努力，并最终取得了成功。

图/工作中的杨燕艳认真、专注

在工作中，杨燕艳始终以高标准要求自己，认真地把每一件事做得最好，对每一份工作负责。她发自内心的喜欢自己所从事的工作，从心底热爱这份工作，积极向上，乐观主动，不断为公司创造价值。她说，事无大小，用心做好每一件事，把工作当做自己的事业来做。而她也是这样行动的。在售楼部，总会遇到一些难缠的客户。这时候，杨燕艳总会站在客户角度，现场解决所有问题，让客户成功下定。

图/热爱学习的杨燕艳

在工作之余，杨燕艳比较喜欢研究、种植植物，也喜欢看书、听音乐。她会通过与人交谈、看书、参加培训班，不断提升与修炼自我。如果工作和生活有冲突，她会根据事情的重要紧急来做决定。她的人生态度是生活相对随性，工作则认真负责努力。

图/生活中的杨燕艳

责任广基 轻松又紧张

在杨燕艳的眼中，广基是一家非常好的企业，工作氛围轻松又紧张，她非常喜欢。她说：“轻松主要是指公司尊重个人，让其能很好的发挥个人所长及创新精神；紧张其实是一种工作态度，只有让自己在工作中紧张起来，才能更好的完成工作。”她表示，广基最吸引她的地方是领导魅力、工作氛围、公司价值观。

图/杨燕艳积极参加广基运动会

图/生活中的杨燕艳

房地产是杨燕艳非常喜欢的行业。她认为未来房地产行业将会持续稳定呈上升势发展，但会淘汰掉一部分“非专业”开发公司。而广基属于认真做事，且有社会责任感的公司，未来一定会越来越顺，老业主遍布昆明。她现在的目标是完美地完成广瑞中心的销售。